延吉机场计划于2025年8月20日0时至11月21日0时临时关闭,关闭期间,所有航班暂停运营。为落实东北局安委会专题会议部署要求,全力保障旅客出行权益及复航后运行效率,吉林监管局督导延吉机场持续做好停航期间风险防范工作。
一是强化信息沟通,确保航班调整有序。提前向各代理航空公司发函,及时准确告知机场关闭信息,提示各航司做好航班运营调整,重点关注国际航班转场情况,完善相关预案,确保严格执行。二是优化服务保障,维护旅客合法权益。畅通机场问询及服务热线,落实首问负责制,及时收集处理反馈旅客的合理诉求,及早回应关切,对于已购买机场关闭期间机票的旅客,协助旅客联系原购票渠道或航空公司,办理改签或退票手续。三是细化设备管理,夯实运行基础。做好停航期间运输服务类设施设备的维护和保养,严格按照日常管理制度,加强巡查巡检,重点排查老化部件及潜在故障,联合维保单位对关键设备进行功能测试。四是严控人员资质,提升业务能力。防范人员技能生疏与资质过期风险,严格人员危险品资质管理,及时组织参加相关复训,支援对口单位期间,要加强人员组织管理,及时开展业务练兵,保持员工工作状态,防止松懈麻痹,为日后复航做好准备。
吉林监管局将持续关注延吉机场停航期间各类风险防范情况,督导相关单位在停航期间安全管理“不停摆”、服务供给“不断档”,积极加强与铁路部门的沟通,加密延吉至长春方向高铁列次,为停航期间航班转场后旅客出行提供便利,也为复航后高质量发展奠定坚实基础。
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