“五一”小长假期间，哈尔滨机场共运送旅客32万人次，保障航班运输起降2166架次，同比分别增长4.5%、0.3%，安全顺畅完成保障任务。

　　“五一”期间，哈尔滨机场客流主要以旅游流和探亲流为主，国内航线方面，主要集中在京津冀、长三角、粤港澳、成渝四大城市群间的骨干航线上。国际航线方面，旅客出行目的地主要集中在日本、韩国以及香港等传统旅游市场。随着入境、过境签证便利政策持续优化，离境退税“即买即退”等服务措施逐步推广，出入境旅客持续增长。五一假期，哈尔滨机场共保障国际及地区旅客8467人次，同比增长16.4%。

　　为确保旅客平安、便捷、温馨出行，哈尔滨机场提前研判“五一”期间旅客流向和高峰时段，针对客流可能会集中的北京、上海、广州、重庆、成都、武汉、杭州、南京、昆明、厦门等地航线，积极协调航空公司调配增加运力，对航班机型进行优化，北京、上海等地的部分航班更换宽体机执行，全力满足旅客出行需求。坚持用心用情，结合假期航班出港及客流高峰情况，机场动态调整旅客流程关键节点的服务引导人员，重点关注早晚高峰时段的值机柜台、安检通道等旅客保障工作，及时配强保障人员力量，提升旅客服务质量。确保旅客顺畅出行。同时，持续优化特殊群体旅客服务保障措施，为特殊群体旅客提供指引、咨询、帮扶等服务，设置了“爱心休息区”“易安检通道”“绿色通道”等，为首乘旅客及需要帮助的旅客提供休息、快速通行等服务保障。