自东北局明确在吉林机场集团地面服务分公司开展“阳光作业”行动试点工作以来，吉林监管局和地面服务分公司积极探索推动“阳光作业”行动进一步走深走实，不断增强人民群众航空出行获得感、幸福感和满意度，圆满完成试点工作任务。

　　按照试点方案要求，地服分公司始终树牢“以人民为中心”的发展思想，进一步提升民航安全服务管理能力和水平，通过开展阳光党建、阳光旅途、阳光机坪、阳光货运、阳光监察、阳光环境六方面工作，确保各项任务落实落地。吉林监管局充分履行监管职责，与地服分公司共同探索试点工作开展路径，通过党建座谈、试点专项检查等举措，支持和指导地服分公司各项试点任务有序推进。在安全保障方面，地服分公司坚持从“抓制度执行、抓关键人员、抓安全绩效、抓监督检查、抓双重预防、抓教育培训”6个方面入手，全面筑牢安全防线，全年未发生安全事件，且实现了安全周期超1473天的良好态势。在运行效率方面，地服分公司于7月份起开展自助值机率、登机时间、机上清洁操作时间等10项关键运行效率指标监测，全年非责任原因航班提前10分钟关舱率达98%。在旅客服务方面，地服分公司聚焦旅客服务难点问题，不断改进服务短板，持续规范行李运输服务，积极打造多样化的服务产品，全年地服分公司投诉万架次率仅为万分之2.03。试点方案中设定的工作目标全部完成。

　　吉林监管局将按照民航局、东北局两级工作报告要求，持续推广“阳光作业”行动倡议长效化，不断提升一线作业人员业务能力和服务水平，进一步巩固“阳光作业”试点工作成果，助力辖区单位打造安全、优质的民航运输服务，提升旅客的满意度和忠诚度，为东北民航高质量发展贡献吉林力量。