辽宁监管局调研基地航空公司航班动态调整工作

  为进一步加强航班正常管理,优化航班动态调整,12月17日,辽宁监管局对基地航空公司开展了航班调时调研工作。

  调研期间,南航北方分公司和深圳沈阳分公司分别就公司内部航班调时工作流程、具体工作的开展情况及调时后旅客服务等内容进行了汇报。调研组与航司有关负责同志就航班调时依据、与外单位沟通协调、旅客保障措施等方面内容进行了充分讨论,详细了解航班调时工作的现状与难点,并对基地航空公司作出三点工作提示:一是强化动态响应,充分落实“五早”要求,对可预见的航班调时情况及早作出应对。二是优化人力配置,针对大面积航班延误调时等状况,高效调配人力资源,满足运行协调需求,提高调时效率。三是加强旅客服务质量,通过多渠道及时通知乘客航班变动信息,确保行程顺畅。

  辽宁监管局将持续关注航班动态调整工作,督导相关单位合理动态调整计划,提升航班调整方案与实际运行条件的符合性,确保航班运行安全平稳顺畅。


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