吉林监管局持续巩固辖区“三超”行李进客舱专项治理成效

  暑运旺季即将来临,为推进辖区“三超”行李进客舱专项治理走深走实,全力维护航空安全秩序,吉林监管局督导辖区各单位及时总结春运及前期保障经验,细化和完善工作程序,持续巩固治理成效。

  吉林监管局自3月起,陆续与长春机场相关驻场保障单位开展暑运保障能力工作座谈,并围绕“三超”行李卡控进行交流指导;就“三超”行李宣传告知、卡控措施、人员培训等方面对辖区各机场开展现场或远程检查,定期了解掌握各单位治理成果,并就出现的问题进行跟踪督导。辖区各单位在前期治理基础上,突出治理重点,深化治理成效。

  长春机场建立“三超”行李明细统计表,加强数据分析,针对卡控数据实施精准管控,推出“一拍吉合”团队旅客服务。延吉机场充分发挥运行协调作用,现场指挥部通过甚高频及时与机组沟通,协调行李卡控和机上超大行李托运。长白山机场利用淡季强化人员培训,梳理代理航司行李运输差异化政策,规范服务流程,统一服务解释话术。通化机场针对卡控出现的问题及时制定解决办法,完善服务工作举措,防范同类问题再次发生。白城机场利用每日航前、航后会就重难点卡控问题进行研讨,持续完善“三超”行李托运流程,提高托运效率。长春机场、松原机场协同旅行社对团队旅客开展行李标准宣传告知,秉承应托尽托的原则,对团队旅客行李进行卡控。南航吉林分公司及时对旅客人数及订座超80%航班进行预报,提示各岗位提前布置卡控工作。截至5月底,吉林辖区各机场共卡控拦截“三超”行李15485件,其中长春机场12090件,延吉机场2115件,长白山机场161件,通化机场55件,白城机场284件,松原机场780件。

  吉林监管局将结合2024年“民航服务提质增效年”主题活动,深入推进辖区“三超”行李进客舱专项治理行动,督促辖区单位全面落实《民航旅客出行和支付便利化工作实施方案》,切实提升辖区民航服务水平。


附件:

  • 地址:北京市东城区东四西大街155号(100710)