大连监管局稳步推进“服务助力行业恢复年”主题活动

  为更好地助力大连地区民航恢复发展,优化服务产品供给,满足旅客多样化的服务需求,有效促进服务工作提质升级,按照民航局、东北局《关于开展2023年“民航服务助力行业恢复年”主题活动的通知》有关部署,大连监管局组织辖区单位进行任务分解并提出工作要求。

  大连监管局围绕“优化服务产品供给”“提升航班正常水平”“完善旅客服务品质”三个方面对辖区各单位主题活动部署情况开展检查,并对辖区各单位提出工作要求:一是充分认识主题活动的重要性,切实加强组织领导。进一步明确责任落实,确保各项工作任务能够有序推进、特点突出、取得实效。二是各单位要加强交流学习,相互促进、共同提升。通过企业交叉检查、业务交流、学习培训等多种方式,进一步发挥航班正常和服务质量检查员的积极作用。三是做好宣传引导,积极挖掘主题活动亮点,创新宣传模式。通过丰富多彩的活动,传播行业知识,增进社会大众的关注和了解,挖掘主题活动中的优秀案例,开展系列报道,为主题活动的开展营造良好的舆论氛围。

  下一步,大连监管局将定期对主题活动各项任务开展情况进行督导,确保各项服务工作有序推进;切实提升旅客对民航出行的获得感、幸福感和安全感,让各项重要服务举措切实取得实效,促进行业的恢复发展。


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