为切实践行“真情服务”工作要求，提升旅客对民航服务获得感和幸福感，3月15日，民航大连辖区开展了主题为“守护安全 顺畅出行”的消费者权益日宣传活动。

　　本次活动聚焦旅客关注的航空出行服务焦点，通过线上线下相结合的方式，向广大旅客普及消费者维权知识，介绍民航相关政策、防疫知识，进一步畅通旅客沟通渠道。

　　活动当天，大连机场在微信公众号推送3.15消费者权益日专题文章；在新启用的旅客服务中心、值机、安检等区域设立宣传展板，向旅客公布航空出行各环节流程及民航局、机场投诉监督电话；安排专人向旅客发放新版《大连空港旅客服务承诺》等服务宣传单，向社会公众发布大连空港服务承诺。营口机场举办主题为“守护安全 顺畅出行”的民航疫情防控知识竞赛。同时通过官方微信公众号、官方微博等方式开展形式多样的线上线下宣传活动，科普民航防疫知识，解读民航防疫政策，让旅客安全出行、顺畅出行，共同打赢疫情防控阻击战。

　　民航大连辖区坚持真情服务理念，拓宽旅客意见建议收集渠道，加强日常服务环节监督，不断提升服务质量，增加旅客在民航高质量发展中的满意度和获得感，竭力为旅客提供安全、舒适、便捷的运输环境。